Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden SJD Design

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: SJD Design, gevestigd te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85613010.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument via de webwinkel.
Producten: alle huisdierenproducten en handgemaakte producten die door de ondernemer via de webwinkel worden aangeboden.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de gestelde termijn af te zien van de overeenkomst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de webwinkel.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
De ondernemer beschrijft de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Omdat het deels handgemaakte producten betreft, kunnen kleine afwijkingen in kleur, maat of afwerking voorkomen. Deze vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Betaling dient te geschieden via iDEAL, Apple Pay of creditcard, zoals aangeboden in de webwinkel.
Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de ondernemer overgaat tot verzending van de bestelling.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen bij vermoedens van misbruik, fraude of wanbetaling.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indicaties van levertijden zijn niet bindend, zeker bij handgemaakte producten.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.
Na ontvangst van de retourzending zal de ondernemer het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die speciaal op maat of naar wens van de consument zijn gemaakt. Dit betreft o.a. de zo gehete "Custom-made" producten en/of producten waar de klant zelf zijn kleuren, stoffen en/of maten kan kiezen.
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling is verbroken. Dit is ook het geval indien er dierenharen op het product zitten en/of er duidelijke aanwijzingen zijn dat het product is gewassen, al dan niet in de wasmachine.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van de producten.
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de ondernemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.

Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.